案例1：百事可樂的差異化品牌戰略
很多人都對百事可樂最初的成功故事耳熟能詳，特別是其與老對手可口可樂的長達百年的競爭故事更是被人津津樂道。眾所周知，百事可樂誕生比可口可樂晚了足足12年，而在前三十年的競爭當中，百事可樂一直被可口可樂牢牢壓制，百事可樂創始人曾一度希望以5萬美元出售給可口可樂公司卻被拒絕。不過，在隨后的幾十年里，百事可樂卻通過差異化的“新一代的選擇”、“把樂帶回家”品牌戰略以及推出超大瓶裝的產品戰略成功完成逆襲，到2005年，百事可樂的品牌價值更是超越了可口可樂。
實際上，縱觀百事可樂近幾年在品牌方面的營銷策略變化更能夠窺見百事可樂一些成功的秘訣。比如此前其品牌定位是“新一代的選擇”，所以其品牌代言人都選擇一些年輕的當紅明星。而在最近幾年，在可口可樂通過推出“昵稱瓶”來撬動其年輕人市場時，百事可樂卻突然開始轉戰“家庭市場”，大打親情牌，將自己品牌定位為“把樂帶回家”，開始嘗試選擇不一樣的品牌代言人，比如在2016年春節期間，很多人的朋友圈都一條猴王六小齡童出演的百事可樂的動態廣告所感動，繼而引發網友熱議，而在“六小齡童”的微博也被圍觀，人們隨后還紛紛曬出“樂猴王紀念罐”，成功詮釋“把樂帶回家”的新的品牌主題。不難看出，百事可樂的成功與其常變常新，永遠不跟隨的差異化品牌戰略的密不可分。
案例2：海底撈超越預期的差異化服務
海底撈成功的故事大家應該也不陌生。這家以經營川味火鍋為主的四川餐飲公司，如今已經是全國餐飲品牌前四強，并已在北京、上海、西安、鄭州等全國近30個城市擁有100多家直營餐廳，而且已經成功走出國門，在新加坡、美國洛杉磯、韓國等海外地區開設多家直營餐廳，而其餐廳從來都是爆滿，很多人甚至不惜排隊幾小時只為吃一頓海底撈。
實際上，盡管海底撈的成功可能有多個原因，但其成功的秘訣中絕對少不了一條，那就是提供超越預期的差異化服務。這應該是每個光臨過海底撈的人都深有體會的。在客人等位時，海底撈會提供飲料小食、桌面游戲、美甲、擦鞋上油、上網等免費服務，這些服務絕對不是敷衍，而是實心實意的優質服務；而在客人落座后，海底撈的服務員更是熱情周到的為客人提供從茶水到衛生再到配餐等服務；而到客人用餐時，則會有一些如拉面絕活這樣的精彩表演，而在客人離開時，海底撈的服務員還會經常贈送一些小禮物。這些還不夠，針對一些單身男女、兒童、老人等不同的人群，海底撈還準時會給一些意想不到的“驚喜”，比如兒童會得到心愛的玩具，而單身的還會享受到可愛的“玩偶”陪吃的服務等等，如此種種，海底撈的差異化服務，簡直不勝枚舉，而這些正是海底撈征服無數“食客”，讓其自愿在微博和微信朋友圈上充當“自來水”的原因。
案例3：搜狗的差異化戰略讓其躋身互聯網第一梯隊
談到差異化，搜狗同樣是一家走“堅持做自己，不做跟隨者”戰略路線的公司。
搜狗注重從滿足用戶全方位場景的內容搜索需求出發，通過“合縱連橫”的方式，不斷豐富平臺的搜索內容。比如與騰訊緊密的戰略伙伴關系，比如投資國內知名問答社區知乎，比如與微軟、丁香園等平臺的合作等等，推出獨有的微信搜索、知乎搜索、英文搜索、明醫搜索等，有效滿足了更多用戶希望通過借助搜索引擎平臺獲取新知識、新內容的需求。
此外，搜狗無線搜索通過將服務與搜狐網、手機QQ、QQ瀏覽器等不同的平臺的對接，在移動互聯網時代，成功突破了獨立APP的信息孤島的場景限制，使得人們可以隨時隨地使用搜狗搜索服務。同時，還與小米、華為、OPPO等19個手機廠商達成戰略合作，使得搜狗搜索成為數億手機用戶的默認搜索。而這些舉措很快收到成效，搜狗無線搜索流量持續迅猛增長，商業價值也不斷提升獲得認可。數據顯示，搜狗近五年在營收方面的復合增長率都超過75%，搜狗在2016年Q3廣告收入已達到11.1億，躍身進入互聯網上市公司第一梯隊，持續對搜索市場老大百度的行業地位發起挑戰。
綜上不難看出，搜狗的成功秘訣正是在于，作為市場上的后起之秀，并沒有一味采取跟隨戰略，而是通過在產品、服務以及營銷等方面創造明顯的差異化，從而實現彎道超車。
案例4：一點資訊“另類”的產品服務戰略
最后再來看下最近一年以來另一家通過差異化的戰略異軍突起的互聯網企業：一點資訊。這同樣是“后來者”一個成功逆襲的故事。實際上，在搜狐、網易等四大門戶新聞客戶端“環伺左右”，今日頭條如日中天的時候，很多人很難預料到一點資訊還有機會。但是，最新數據卻顯示，一點資訊日更新內容超過50萬篇，擁有10萬家自媒體，日活躍用戶超過4800萬，已經擁有了與今日頭條等新聞客戶端“分庭抗禮”的資本。
縱觀一點資訊的崛起之道，與搜狗有眾多類似之處。比如在產品的差異化定位方面，一點資訊將自己定位于興趣資訊平臺，通過融合有機搜索，引入人工編輯，基于用戶的興趣推薦個性化的內容資訊，而不是像今日頭條等新聞客戶端一樣只是單純通過機器來推薦資訊，這一差異化的產品定位迅速使一點資訊“圈粉無數”。而在用戶獲取方面，一點資訊通過聯手小米、oppo等手機廠商，這使得其得以迅速獲得更多的年輕用戶。而在品牌方面，一點資訊在2017年大手筆投放在公交站牌、機場、公交車身、戶外大屏等進行了規模的廣告投放，凸顯其個性化的興趣資訊平臺的品牌定位。而在最近，一點資訊還與地震臺網達成合作，可在3-5秒內推送地震速報，這使得其在服務方面也有了差異化的優勢，而在未來很可能還將引入更多的差異化服務來持續打造“不一樣”的內容資訊平臺。
結束語：通過對百事可樂、海底撈、搜狗、一點資訊等公司的案例分析不難看出，盡管這四家公司分屬不同的行業，服務不同的消費者，但其成功的秘訣卻非常一致，都是從來不跟隨，而在品牌、產品、服務、營銷等方面創造差異化。而“不做下一個誰，只做第一個我”，正是這些公司能夠創造逆襲，不斷獲得成功的秘訣。
